Política de reembolso
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail service@aolon.net.
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções pelo e-mail service@aolon.net.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Itens não retornáveis
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.
Informações de envio incorretas
Se um cliente fornecer informações de envio incorretas ou incompletas que resultem em uma entrega falha ou atrasada, algumas transportadoras podem permitir uma solicitação de reentrega. Nesses casos, o cliente será responsável por quaisquer taxas adicionais de reentrega ou envio incorridas.
Se o cliente não puder ser contatado por um longo período e a remessa exceder o período de retenção da transportadora, resultando no abandono ou destruição do pacote, o cliente será totalmente responsável pela perda. Nenhum reembolso ou substituição será emitido nessas circunstâncias.
Aviso Legal sobre Saúde e Medição
Nossos smartwatches incluem recursos de monitoramento de saúde, como rastreamento de pressão arterial e glicose no sangue. Observe que essas medidas são apenas para fins de referência e não se destinam ao uso ou diagnóstico médico.
Os dados fornecidos pelo dispositivo não devem ser usados como substituto para equipamentos ou aconselhamento médico profissional. Se você tiver alguma preocupação com a saúde ou condição médica, consulte um profissional de saúde qualificado e use dispositivos médicos certificados.
Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes do uso desses dados para fins médicos.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail service@aolon.net.
Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la em até 30 dias para obter um reembolso. Observe que, se a devolução for por motivos pessoais, você será responsável pelos custos de envio de ida e volta.
O produto deve ser devolvido em condições de revenda, completo com o produto, embalagem, acessórios, manuais de instruções e quaisquer outros itens incluídos na entrega original.
E você deve nos fornecer o número de rastreamento do envio, o motivo específico da devolução e o número do seu pedido.
Itens marcados como venda final ou liquidação não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeito.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar:
service@aolon.net